Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của i9pro. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa i9pro ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website i9pro.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của i9pro, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.
Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
Dịch vụ của i9pro chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. i9pro có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện Thành viên chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định.
Thành viên có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ đang sinh sống và truy cập. i9pro không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào phát sinh từ việc Thành viên sử dụng dịch vụ.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng i9pro. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
Khi đăng ký tài khoản i9pro, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ.
i9pro có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. i9pro khuyến nghị Thành viên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của i9pro.
i9pro hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank, ACB và Sacombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 30 phút tùy phương thức. i9pro không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
Tiền đã nạp vào tài khoản i9pro và đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không chính xác, i9pro sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể theo quy trình nội bộ. Thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi phát sinh sự cố.
Mọi lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống i9pro xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Thành viên. Trong trường hợp mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, i9pro sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định tính hợp lệ của lệnh cược.
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao trên nền tảng i9pro được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và nhà cung cấp game uy tín. Tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản Thành viên ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. i9pro có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi Thành viên xác nhận đặt cược. i9pro có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của i9pro đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.
Thành viên có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản và thông báo ngay cho i9pro nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào. i9pro áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố và giám sát giao dịch bất thường theo thời gian thực.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ i9pro:
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
i9pro cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của i9pro để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
i9pro cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, i9pro không chịu trách nhiệm về:
i9pro có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản và Điều kiện này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.
i9pro có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản mới.
Mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai yếu tố bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn ở mức cao nhất, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng.
Tỷ lệ trả thưởng (RTP) được công khai, kết quả game được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Không có gian lận, không có thao túng.
Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay. Rút thưởng về ví điện tử chỉ trong 3 phút – cam kết nhanh nhất thị trường Việt Nam.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng người Việt, am hiểu sản phẩm, sẵn sàng hỗ trợ qua live chat mọi lúc mọi nơi – kể cả ngày lễ Tết.
Công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và hỗ trợ tư vấn giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược, đảm bảo giải trí lành mạnh.
Mọi quy định đều được trình bày minh bạch, dễ hiểu bằng tiếng Việt. Không có điều khoản ẩn hay điều kiện gây bất lợi cho người chơi.
Đăng ký tài khoản và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Nhận thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ cho lần nạp đầu tiên.
Đăng Ký Ngay